Sisältö
- Pelialusta ja Tekniikka
- Pelivalikoima ja Kumppanit
- Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
- Tarjoukset ja Promootiot
- Asiakastuki ja Saavutettavuus
Pelialusta ja Tekniikka
OnlySpins erottautuu joukosta kentällä soveltamalla HTML5-pohjaista alustaa, joka mahdollistaa häiriöttömän pelikokemuksen kaikilla laitteilla ilman ylimääräisiä applikaatioiden latausta. Sivustomme on viritetty toimimaan vastaavalla sujuvasti molemmat PC-laitteilla sekä älylaitteilla, ja huolehdimme siitä että käyttäjämme nauttivat vastaavan kokemuksen riippumatta suosimastaan laitteesta.
IT- infrastruktuuri nojaa nykyaikaisiin cloud-ratkaisuihin, joka takaa 99,9% käytettävyysasteen ympäri vuorokauden. Olemme investoineet voimakkaasti palvelinkapasiteettiin varmistaaksemme, että kuormitushuippujenkin hetkellä pelikokemus toimii häiriöttä hitautta tai katkoja. Latausajat ovat vain keskimäärin alle kaksi parin sekunnin, joka on toimialan parhaimmistoa.
Pelialustamme käsittelee yli 40 erilaista kieltä ja valuuttaa, mutta OnlySpins-sovellus keskittyy erityisesti Suomen pelaajien toiveisiin lokalisoinnin ja paikallisen tietämyksen myötä. UI:mme on luotu selkeäksi, ja asiakkaat löytävät valitsemansa pelit keskimääräisesti 15 sek kuluessa kirjautumisen jälkeen.
Pelikirjasto ja Kumppanit
Pelitarjontamme käsittää yli 3500 erityyppistä peliä, jotka on jaettu helppoihin osioihin yksinkertaistamaan navigointia. Olemme yhteistyötä yli 85 pelihankintayhtiön parissa, mikä lupaa säännöllisen uusien pelien saannin ja kattavan valikoiman jokaiselle pelaajille.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96,2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97,8% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 98,1% |
| Jättipottipelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94,5% |
Täydennämme valikoimamme joka viikko, ja keskimääräisesti tuomme 25-30 uutuus- peliä kuukausittain. Kaikki kumppanimme ovat virallisesti maailmanlaajuisesti lisensoituja ja tarkastettuja, joka takaa läpinäkyvän pelaamisen. Vuoden 2023 julkaistussa riippumattomassa tutkimuksessa raportoitiin, jotta yleinen palautusprosentti (RTP) online-kolikkopeleissä on 96%, ja meidän tarjontamme voittaa mainitun tason selvästi.
Pelitoimittajaverkostomme Vahvuudet
- Eksklusiiviset sopimukset pohjoisten alueelle eksklusiivoiden premium-pelien kohdalla
- Ensijulkaisut tuoreisiin nimikkeisiin lukuisilta toimialan parhaimmilta toimittajilta
- Räätälöidyt turnausversiot hiteistä peleistä OnlySpins-asiakkaille
- Demoversiot saatavissa 98% valikoimasta vailla rekisteröitymistä
- Sujuvat update-toiminnot ja ongelmien korjaukset suoraan toimittajilta
Maksuvaihtoehdot ja Tietoturva
Tarjoamme monipuolisen skaalan maksuvaihtoehtoja suomalaisille pelaajille, korostaen nopeutta ja luotettavuutta jokaisessa siirrossa. Käsittelemme nostopyynnöt keskimäärin 2-4 tunnin aikana arkipäivinä, ja pääosa verkon maksutavoista siirretään asiakkaan tilille tuokiossa käsittelyn jälkeen.
| Tilisiirto | Heti | 1-2 päivää | 20€ |
| Trustly | Instant | Instant | 10€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 pv | 20€ |
| Krypto | 15-30 min | 1-2 tuntia | 50€ |
| E-walletit | Heti | Välitön-24h | 10€ |
OnlySpins käyttää 256-bittistä SSL-suojausta kaikessa datasiirrossä, mikä täsmää pankkien hyödyntämää suojaustasoa. Käyttäjätiedot ja maksutransaktiot prosessoidaan erillisissä palvelimilla, ja noudatamme täysin kokonaan Euroopan unionin GDPR-säädöksiä datan suojauksen osalta.
Turvallisen Pelaamisen Periaatteet
- Vahvistettu tunnistautuminen (2FA) saatavilla kaikille tileille
- Talletus- ja pelirajat ja peliajarajoitukset mukautettavissa reaaliajassa
- Automatisoitu sulkumekanismi välittömällä aktivoinnilla
- Yhteistyö Peluuri-järjestön parissa vastuullisen pelaamisen edistämiseksi
- Joka kuukausi lähetettävät pelausraportit asiakkaiden sähköpostilaatikkoon halutessa
Bonukset ja Kampanjat
Bonusohjelma on luotu avoimeksi ja asiakkaille hyödylliseksi. Kierrätykset ovat alan alhaisimpien joukossa, tyypillisesti 25-30x bonuksen määrä, ja jokainen kriteerit ovat tarkasti esitetty jokaisen yksittäisen promootion kohdalla ilman piilossa olevaa pientä tekstiä.
Järjestämme tasaisia viikottaisia tapahtumia, mitkä vaihtelevat välillä rahat takaisin -tarjouksista ilmaiskierrosjaksoihin. VIP-ohjelmamme jakautuu 5 leveliin, ja kaikilla portaalla käyttäjät saavat yhä parempia etuja muun muassa ripeämpiä nostoja, oman asiakaspalvelijan ja yksinoikeudellisia bonustarjouksia.
Asiakastuki ja Käytettävyys
Tukipalvelumme palvelee suomeksi läpi vrk:n, 7 päivänä viikossa. Keskimääräinen vastausaika live-chatissa on alle 60 sekuntia, ja sähköpostikyselyihin vastaamme yleensä normaalisti 2-4 tunnin sisällä. Tiimimme rakentuu pätevistä pelialalla toimivista ammattilaisista, jotka hallitsevat niin teknologiset kysymykset että pelaamiskokemuksen arkipäivän haasteet.
Olemme myös panostaneet saavutettavuuteen sillä tavoin, jotta OnlySpins toimii yhdessä ruudunlukuohjelmien kesken ja mahdollistaa tekstin koon mukauttamisen näköongelmaisille käyttäjille. Palvelumme täyttää WCAG 2.1 AA -tason standardit, mikä mahdollistaa pelaamisesta mahdollista myös erityistarpeita kärsivielle henkilöille.
Ylläpidämme kattavaa arkistoa usein toistuvista kysymyksistä suomeksi, joka käsittelee peräti 200 eri aihetta maksuista pelitaktiikkoihin. Tämä itsepalveluresurssi tukee pelaajia löytämään nopeasti tietoa ripeästi ilman velvollisuutta kontaktoida asiakaspalveluun.